Gli agenti immobiliari Fiaip rispettano il Codice Deontologico
della Federazione che detta le regole di comportamento per il
corretto esercizio della professione a tutela della clientela.
L’agente immobiliare Fiaip, sia nell’ambito dell’attività
professionale sia nelle azioni extraprofessionali, si ispira a
principi etici quali lealtà, fedeltà, diligenza e correttezza con
l’obiettivo di rendere più etico e trasparente il mercato immobiliare. 

Il Codice Deontologico Fiaip stabilisce nei rapporti con la clientela quanto segue:

ART. 9
L’incarico dovrà essere a tempo determinato.

ART. 10
L’associato FIAIP agente immobiliare effettuata la valutazione dell’immobile
o dell’azienda, stabilite le condizioni essenziali dell’incarico con la parte
venditrice, locatrice o cedente dovrà portare a conoscenza dell’incaricante tutte
le proposte ricevute.

ART. 11
L’associato FIAIP agente immobiliare dopo aver concordato le condizioni
essenziali del contratto con una parte interessata all’acquisto, alla locazione
o al rilievo dell’azienda non dovrà proporre a terzi la conclusione del contratto
sino all’avvenuto esaurimento della trattativa iniziata.

ART. 12
L’associato FIAIP agente immobiliare quando intenda concludere per sé
l’affare per il quale è stato incaricato dovrà immediatamente e senza
ambiguità informare di ciò il cliente. Stesso comportamento dovrà tenere
nel caso voglia vendere o locare una propria proprietà immobiliare.
In ogni caso non dovrà percepire alcun compenso di mediazione.
E’ da considerarsi violazione deontologica il far intervenire altri “per sé
o per persona da nominare” alla stipula del preliminare e poi sostituirsi
a questi all’atto del contratto definitivo.

ART. 13
L’associato FIAIP agente immobiliare o mediatore creditizio deve rifiutare
iniziative e comportamenti che, pur proposti da banche o intermediari
finanziari, possano essere in qualche modo sfavorevoli alla parte
mutuataria o in contrasto con le esigenze della stessa, facendo comunque
prevalere l’interesse di quest’ultima anche subordinando il proprio.

ART. 14
L’associato FIAIP deve sempre informare il cliente sui costi, benefici e limiti
della operazione e informarlo in maniera chiara e dettagliata degli eventuali
rischi derivanti dall’operazione finanziaria proposta.

ART. 15
L’associato FIAIP nell’ambito della propria attività professionale incaricato
di amministrare o gestire beni che potranno essere oggetto di futura
compravendita o locazione dovrà concordare preventivamente l’ammontare
del compenso spettantegli per questa specifica attività e non potrà incassare
somme da terzi se a ciò non sia stato preventivamente autorizzato per iscritto.

ART. 16
L’associato FIAIP potrà accettare l’incarico di valutare un bene esclusivamente
nei limiti delle proprie attribuzioni professionali e la propria competenza,
esperienza e preparazione. Nel caso in cui non sia in grado di provvedere
personalmente dovrà avvalersi di un professionista di settore scelto in accordo
con il cliente.

ART.17
L’associato FIAIP è tenuto a valutare con la massima attenzione l’incarico
conferitogli e dovrà informare tempestivamente il cliente in merito a tutte le
problematiche inerenti l’affare e delle quali lo stesso abbia o dovrebbe avere
contezza secondo le regole della diligenza professionale.

ART. 18
L’associato FIAIP che a ragione e causa della propria attività professionale
abbia diritto al rimborso delle spese dovrà sempre essere in grado di
documentarle e all’atto della richiesta di rimborso dovrà esibire, se richiesto,
una nota chiara e dettagliata delle somme anticipate e delle spese sostenute.

ART. 19
L’associato FIAIP che a ragione e causa della propria attività professionale
rilevi o riscuota somme per conto di una parte o del cliente dovrà metterle
immediatamente a disposizione dell’avente diritto. E’ vietata ogni forma di
compensazione con compensi o rimborsi spese se non espressamente
concordato per iscritto.

ART. 20
L’associato FIAIP nel dare informazioni al pubblico sulla propria attività
professionale dovrà curare che l’informazione sia corretta, veritiera e non
incida negativamente sulla dignità e il decoro della professione. Il contenuto
della informazione pubblicitaria non dovrà mai essere ingannevole,
elogiativa e comparativa.

ART. 21
L’associato FIAIP deve con diligenza adeguarsi a quanto previsto dalle norme
vigenti a tutela della “privacy”, rendendo al cliente adeguata informativa;
con altrettanta diligenza deve rispettare la disciplina dettata contro il
riciclaggio di denaro (antiriciclaggio)